eFAX: Beware your credit card! eFAX: היזהר כרטיס האשראי שלך! You may not be able to cancel your trial account :( אתה לא תוכל לבטל את החשבון שלך למשפט: (

Posted on 19. פורסם ב 19. Jan, 2010 by Dragos in Internet Life , Uncategorized , Web Buzzz ינואר, 2010 מאת Dragos ב-Internet Life, Uncategorized, אינטרנט Buzzz

Welcome to chat. ברוכים הבאים לצ 'אט.

The session has been accepted. את הפגישה התקבלה.

{Craig H.} קרייג (ח)

Hello, Dragos. שלום, Dragos. Welcome to j2 Global online support. ברוכים הבאים לתמוך J2 מקוון גלובלי. I am Craig, your online Live Support Representative. אני קרייג, נציג תמיכה מקוונת שלך חיים. How are you doing today? איך אתה עושה היום?

{Dragos} (Dragos)

Hello Craig. שלום קרייג. Thanks for disconnecting me a few moments ago. תודה על ניתוק לי לפני כמה רגעים.

{Dragos} (Dragos)

I have just checked my credit card statement and it says I was charged from your company יש לי רק בדק את כרטיס האשראי שלי ואת זה אני אומר הואשם מהחברה שלך

{Dragos} (Dragos)

I have registered with a trial account. אני כבר נרשמת עם חשבון ניסיון. How could that happen? איך זה יכול לקרות?

{Dragos} (Dragos)

Am i chatting with a script bot? אני משוחח עם רובוט סקריפט?

{Dragos} (Dragos)

Could you please be so kind confirming that I am talking to a real person? האם אתה יכול בטובך המאשר כי אני מדבר עם אדם אמיתי?

{Craig H.} קרייג (ח)

I am sorry for the delay. אני מצטער על העיכוב.

{Craig H.} קרייג (ח)

Please accept my apologies for the inconvenience. אנא קבל את התנצלותי על אי הנוחות.

{Craig H.} קרייג (ח)

Since you have mentioned that you have wrongly been charged, suggest you to contact our customer support team at 1-323-817-3205 מאז שאמרת שיש לך חויב בטעות, מציעים לך ליצור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו 1-323-817-3205

{Craig H.} קרייג (ח)

Please do not select any option or extension when you call. נא לא לסמן אפשרות הרחבה או שאתה קורא.

{Craig H.} קרייג (ח)

Please wait for our Customer Service representative to attend your call. אנא המתן נציג שירות לקוחות שלנו להשתתף להתקשר שלך.

{Craig H.} קרייג (ח)

They would be able to assist you further. הם יוכלו לעזור לך.

{Dragos} (Dragos)

I was redirected to this page with the hope to find a way to cancel my account הייתי מנותב לדף הזה בתקווה למצוא דרך לבטל את החשבון שלי

{Craig H.} קרייג (ח)

We take care of cancellation request. אנחנו דואגים בקשת הביטול. Since you have mentioned that you have wrongly charged, suggest you to contact customer support team at 1-323-817-3205. מאז שאמרת שיש לך בטעות מחויב, מציעים לך ליצור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות ב 1-323-817-3205.

{Dragos} (Dragos)

Yes I would like to cancel my membership כן הייתי רוצה לבטל את החברות שלי

{Craig H.} קרייג (ח)

We will take care of cancellation request of your account. אנחנו נדאג של בקשת הביטול של החשבון שלך. We're sorry you want to cancel your account. אנו מצטערים אתה רוצה לבטל את החשבון שלך. Could you please provide me your fax number, registered email address and billing zip code for verification? תוכל בבקשה לתת לי מספר הפקס שלך, רשום את כתובת הדוא"ל ומיקוד החיוב עבור אימות?

{Dragos} (Dragos)

But I have already given you the information you are now asking אבל אני כבר נתתי לך את המידע שאתה מבקש עכשיו

{Dragos} (Dragos)

Ok, just a second בסדר, רק שניה

{Dragos} (Dragos)

Fax: (650) 618-XXXX Email: abcdefgh@gmail.com ZIP: MD-2044 פקס: (650) 618-XXXX דוא"ל: abcdefgh@gmail.com ZIP: MD-2044

{Craig H.} קרייג (ח)

Thank you for providing your information. תודה לך על מתן מידע שלך.

{Dragos} (Dragos)

You're welcome אתה מוזמן

{Craig H.} קרייג (ח)

Dragos, I apologize for the inconvenience. Dragos, אני מתנצלים על אי הנוחות. In order to cancel your account, please contact our Customer Service Department at 011 35316564910 as they will be able to better assist you with your request, as I am based in US and do not have access to your billing information. כדי לבטל את החשבון, אנא צור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות ב 011 35316564910 כפי שהם יוכלו לסייע לך טוב יותר עם הבקשה שלך, כמו שאני שבסיסה בארה"ב אין גישה פרטי החיוב שלך.

{Dragos} (Dragos)

I have called and they told me to come here קראתי והם אמרו לי לבוא לכאן

{Dragos} (Dragos)

Do you need the PIN for the FAX linked to my account? אתה צריך את הקוד הסודי של פקס מקושרים לחשבון שלי?

{Craig H.} קרייג (ח)

Please give me a moment. אנא תן לי רגע.

{Craig H.} קרייג (ח)

Let me assist you as special consideration. תן לי לעזור לך כמו התייחסות מיוחדת.

{Dragos} (Dragos)

Thank you תודה

{Craig H.} קרייג (ח)

May I have your 4 digit PIN or last 4 digits of the Credit Card registered with us for verification? אפשר לקבל את הקוד הסודי שלך 4 ספרות או 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי רשום איתנו אימות?

{Dragos} (Dragos)

PIN: ZXZX PIN: ZXZX

{Craig H.} קרייג (ח)

Thank you for providing correct information. תודה לך על מתן מידע נכון. Please give me a moment while I go through your records. אנא תן לי רגע בזמן שאני עובר הרשומות שלך. In the meantime, please type the number corresponding to your reason for cancellation: 1) Moving to another provider 2) Bought a Fax machine 3) Business or role changed 4) Short term project completed 5) Financial reasons 6) Problems with Faxing or Billing 7) Dissatisfied with Quality of service בינתיים, אנא הקלד את המספר המתאים את הסיבה לביטול: 1) המעבר לספק אחר 2) קניתי מכונת פקס 3) עסק או תפקיד שונה 4) פרוייקט לטווח קצר הושלמה 5) פיננסי סיבות 6) בעיות עם שליחת פקסים או חיוב 7) מרוצה איכות השירות Too Costly יקר מדי

{Dragos} (Dragos)

2 2

{Craig H.} קרייג (ח)

As per our records, you have not been charged at all. לפי הרישומים שלנו, יש לך לא חויב כלל.

{Craig H.} קרייג (ח)

Dragos, as you have signed up for our service recently and you have plenty of days left for your trial period to get over. Dragos, כפי נרשמת לשירות שלנו לא מזמן ויש לך המון ימים יצא לתקופת ניסיון שלך להתגבר. Please note that you will not be charged a monthly fee for that 30-day period. אנא שים לב שאתה לא יחויב תשלום חודשי עבור תקופה של 30 יום. At the end of one month, you can decide whether you want to continue with the service or not. בסופו של חודש אחד, אתה יכול להחליט אם אתה רוצה להמשיך עם השירות או לא. You also have gift usage balance GBP 3.00 remaining that you can send fax for free. יש לך גם מתנה השימוש איזון ליש 3.00 הנותרים כי אתה יכול לשלוח פקס חינם. Over and above which, usage charges would be applicable, for any additional faxes sent. מעל ומעבר שבו, החיובים השימוש יהיה ישים, לכל שלחו פקסים נוספים.

{Craig H.} קרייג (ח)

You have lot of days left for trial period to end. יש לך הרבה ימים נותר עד לסוף תקופת הניסיון. We would very much like you to give our service a try at least during the trial period and let us know how did you find our service. אנחנו מאוד רוצה לתת לך שירות לנסות לפחות במהלך תקופת הניסיון ואת יידע אותנו כיצד הגעת השירות שלנו. There is absolutely no need for you to continue if you do not wish to, at the end of the free trial period. אין שום צורך להמשיך לך אם אתה לא רוצה, בסוף תקופת הניסיון בחינם. Would that be fine with you? זה יהיה בסדר איתך?

{Dragos} (Dragos)

No, thanks. לא, תודה. I still want to cancel my membership. אני עדיין רוצה לבטל את החברות שלי. I have just got my real fax machine by mail! פשוט יש לי מכשיר פקס אמיתי שלי בדואר! //lied of course / / שיקר כמובן

{Craig H.} קרייג (ח)

Dragos, since you insist, as an exception, we can go ahead and take your request here and communicate it internally to our Customer Support team. Dragos, מאז אתה מתעקש, כחריג, אנחנו יכולים ללכת קדימה ולקחת את בקשתך כאן ולהעביר אותו באופן פנימי צוות תמיכה בלקוחות שלנו. As a recommendation, you can keep the number as a backup or use it to send occasional faxes for a small fee of 4.99 GBP for 5 months. בגדר המלצה, אתה יכול לשמור על מספר כגיבוי או להשתמש בו כדי לשלוח פקסים מדי פעם עבור תשלום קטן של 4.99 ליש"ט עבור 5 חודשים. If you accept, the great thing is, your next 30 days are free so even if you need sometime to think this over, you can always contact us within the next 30 days to cancel your account. אם אתה מקבל, הדבר הגדול הוא, לצד 30 ימים חופשיים שלך כך גם אם אתה צריך מתישהו לחשוב על זה, אתה תמיד יכול לפנות אלינו בתוך 30 ימים לבטל את החשבון. If you want to proceed, I can switch you אם ברצונך להמשיך, אני יכול להחליף אותך

{Craig H.} קרייג (ח)

r pricing to the special offer in a couple of minutes. R תמחור על המבצע בעוד כמה דקות.

{Dragos} (Dragos)

No. I still want to cancel my membership. לא, אני עדיין רוצה לבטל את החברות שלי.

{Craig H.} קרייג (ח)

OK, we hope you'll consider eFax again should your needs change and I'll process your cancelation request now. בסדר, אנחנו מקווים שתשקול eFax שוב צריך לשנות את הצרכים שלך ואני אעשה תהליך בקשת הביטול שלך עכשיו.

{Craig H.} קרייג (ח)

Is there anything else, I may help you with? האם יש עוד משהו, אני יכול לעזור לך?

{Dragos} (Dragos)

I need to be sure that my membership is fully canceled. אני צריך להיות בטוח כי הוא ביטל את החברות שלי מלא. Can you please confirm it? אתה יכול בבקשה לאשר אותה?

{Craig H.} קרייג (ח)

Sure, once the chat ends, you will receive e-mail confirmation for your records. בטח, פעם הצ 'ט מסתיים, תקבל אישור בדואר אלקטרוני עבור הרשומות שלך.

{Craig H.} קרייג (ח)

Your cancellation number is XXX-ZZZ-WWW. מספר הביטול שלך הוא XXX-ZZZ-WWW.

{Dragos} (Dragos)

Thank you then. אז תודה לך. Have a nice Christmas! יש לי חג נחמד!

{Craig H.} קרייג (ח)

Thank you for contacting j2 Global online support, I hope you found our session helpful. תודה על פנייתך J2 התמיכה המקוון העולמי, אני מקווה שמצאת הפגישה שלנו לעזור. Good bye and have a nice day. להתראות ו שיהיה לך יום טוב.

{Craig H.} קרייג (ח)

Merry Christmas ! חג מולד שמח! ! !

Related posts: הודעות קשורות:

1. Ubuntu: Karmic Koala 9.10, should I buy you an nVidia or ATI video card? אובונטו: 9.10 קרמתי קואלה, כדאי לי לקנות לך מסך nVidia או ATI כרטיס וידאו?
2. Ubuntu: nVidia card slow? אובונטו: כרטיס מסך nVidia איטי? Monitor flickers? צג מהבהב? Try this fix and boost graphic card performance! נסה לתקן את זה ואת לשפר את ביצועי כרטיס גרפי!