eFAX: Beware your credit card! Efax: Awas kartu kredit Anda! You may not be able to cancel your trial account :( Anda mungkin tidak dapat membatalkan account sidang: (

Posted on 19. Dikirim di 19. Jan, 2010 by Dragos in Internet Life , Uncategorized , Web Buzzz Jan, 2010 oleh Dragos di Internet Life, Uncategorized, Web Buzzz

Welcome to chat. Selamat untuk chatting.

The session has been accepted. Sesi telah diterima.

{Craig H.} (Craig H.)

Hello, Dragos. Halo, Dragos. Welcome to j2 Global online support. Welcome to j2 Global online support. I am Craig, your online Live Support Representative. Aku Craig, Anda online Live Support Representative. How are you doing today? Apa kabar hari ini?

{Dragos} (Dragos)

Hello Craig. Hello Craig. Thanks for disconnecting me a few moments ago. Thanks for disconnecting saya beberapa saat yang lalu.

{Dragos} (Dragos)

I have just checked my credit card statement and it says I was charged from your company Saya baru saja memeriksa laporan kartu kredit saya dan mengatakan saya telah didebet dari perusahaan Anda

{Dragos} (Dragos)

I have registered with a trial account. Saya telah terdaftar dengan account sidang. How could that happen? Bagaimana itu bisa terjadi?

{Dragos} (Dragos)

Am i chatting with a script bot? Am i mengobrol dengan naskah bot?

{Dragos} (Dragos)

Could you please be so kind confirming that I am talking to a real person? Bisakah Anda berbaik hati mengkonfirmasikan bahwa saya berbicara dengan seseorang yang nyata?

{Craig H.} (Craig H.)

I am sorry for the delay. Saya minta maaf untuk keterlambatan.

{Craig H.} (Craig H.)

Please accept my apologies for the inconvenience. Tolong terima permintaan maaf atas ketidaknyamanan ini.

{Craig H.} (Craig H.)

Since you have mentioned that you have wrongly been charged, suggest you to contact our customer support team at 1-323-817-3205 Karena Anda telah menyebutkan bahwa Anda telah salah dituduh, menyarankan Anda untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami di 1-323-817-3205

{Craig H.} (Craig H.)

Please do not select any option or extension when you call. Harap jangan memilih pilihan atau perpanjangan bila Anda menelepon.

{Craig H.} (Craig H.)

Please wait for our Customer Service representative to attend your call. Silakan tunggu Customer Service kami perwakilan untuk menghadiri panggilan Anda.

{Craig H.} (Craig H.)

They would be able to assist you further. Mereka akan dapat membantu Anda lebih lanjut.

{Dragos} (Dragos)

I was redirected to this page with the hope to find a way to cancel my account Aku sedang diarahkan ke halaman ini dengan harapan untuk menemukan cara untuk membatalkan account saya

{Craig H.} (Craig H.)

We take care of cancellation request. Kami menangani permintaan pembatalan. Since you have mentioned that you have wrongly charged, suggest you to contact customer support team at 1-323-817-3205. Karena Anda telah menyebutkan bahwa Anda telah salah dituduh, menyarankan Anda untuk menghubungi tim dukungan pelanggan di 1-323-817-3205.

{Dragos} (Dragos)

Yes I would like to cancel my membership Ya saya ingin membatalkan keanggotaan saya

{Craig H.} (Craig H.)

We will take care of cancellation request of your account. Kami akan mengurus permintaan pembatalan account Anda. We're sorry you want to cancel your account. Kami minta maaf Anda ingin membatalkan account Anda. Could you please provide me your fax number, registered email address and billing zip code for verification? Bisa tolong berikan saya nomor faks Anda, terdaftar alamat email dan kode pos penagihan untuk verifikasi?

{Dragos} (Dragos)

But I have already given you the information you are now asking Tapi aku telah memberikan Anda informasi yang Anda sekarang bertanya

{Dragos} (Dragos)

Ok, just a second Ok, hanya kedua

{Dragos} (Dragos)

Fax: (650) 618-XXXX Email: abcdefgh@gmail.com ZIP: MD-2044 Fax: (650) 618-XXXX Email: abcdefgh@gmail.com ZIP: MD-2044

{Craig H.} (Craig H.)

Thank you for providing your information. Terima kasih atas memberikan informasi Anda.

{Dragos} (Dragos)

You're welcome You're welcome

{Craig H.} (Craig H.)

Dragos, I apologize for the inconvenience. Dragos, saya mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. In order to cancel your account, please contact our Customer Service Department at 011 35316564910 as they will be able to better assist you with your request, as I am based in US and do not have access to your billing information. Untuk membatalkan account Anda, silakan hubungi Departemen Layanan Pelanggan kami di 011 35316564910 karena mereka akan dapat lebih baik membantu Anda dengan permintaan Anda, seperti saya yang berbasis di Amerika Serikat dan tidak memiliki akses ke informasi penagihan Anda.

{Dragos} (Dragos)

I have called and they told me to come here Saya telah menelepon dan mereka mengatakan kepada saya untuk datang ke sini

{Dragos} (Dragos)

Do you need the PIN for the FAX linked to my account? Apakah Anda memerlukan PIN untuk FAX terhubung ke account saya?

{Craig H.} (Craig H.)

Please give me a moment. Tolong beri saya sejenak.

{Craig H.} (Craig H.)

Let me assist you as special consideration. Biar saya membantu Anda sebagai pertimbangan khusus.

{Dragos} (Dragos)

Thank you Terima kasih

{Craig H.} (Craig H.)

May I have your 4 digit PIN or last 4 digits of the Credit Card registered with us for verification? Boleh saya minta 4 digit PIN atau 4 digit terakhir dari Kartu Kredit terdaftar dengan kami untuk verifikasi?

{Dragos} (Dragos)

PIN: ZXZX PIN: ZXZX

{Craig H.} (Craig H.)

Thank you for providing correct information. Terima kasih atas memberikan informasi yang benar. Please give me a moment while I go through your records. Tolong beri saya sebentar sementara aku pergi melalui catatan Anda. In the meantime, please type the number corresponding to your reason for cancellation: 1) Moving to another provider 2) Bought a Fax machine 3) Business or role changed 4) Short term project completed 5) Financial reasons 6) Problems with Faxing or Billing 7) Dissatisfied with Quality of service Sementara itu, silakan ketik nomor yang sesuai dengan alasan Anda untuk pembatalan: 1) Pindah ke selular lain 2) Membeli mesin Fax 3) Bisnis atau peran berubah 4) proyek jangka pendek selesai 5) alasan Keuangan 6) Masalah dengan Faxing atau Penagihan 7) Tidak puas dengan Kualitas layanan Too Costly Terlalu Mahal

{Dragos} (Dragos)

2 2

{Craig H.} (Craig H.)

As per our records, you have not been charged at all. Sesuai catatan kami, Anda tidak akan dikenakan biaya sama sekali.

{Craig H.} (Craig H.)

Dragos, as you have signed up for our service recently and you have plenty of days left for your trial period to get over. Dragos, seperti Anda telah mendaftar untuk layanan kami baru-baru ini dan Anda memiliki banyak hari yang tersisa untuk masa percobaan Anda untuk melupakan. Please note that you will not be charged a monthly fee for that 30-day period. Harap dicatat bahwa Anda tidak akan dikenakan biaya bulanan untuk jangka waktu 30 hari. At the end of one month, you can decide whether you want to continue with the service or not. Pada akhir satu bulan, Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin melanjutkan dengan layanan atau tidak. You also have gift usage balance GBP 3.00 remaining that you can send fax for free. Anda juga memiliki keseimbangan penggunaan hadiah USD 3,00 sisa yang Anda dapat mengirim faks gratis. Over and above which, usage charges would be applicable, for any additional faxes sent. Atas dan di atas yang, biaya pemakaian akan berlaku, untuk setiap tambahan faks terkirim.

{Craig H.} (Craig H.)

You have lot of days left for trial period to end. Anda telah banyak hari yang tersisa untuk masa percobaan berakhir. We would very much like you to give our service a try at least during the trial period and let us know how did you find our service. Kami sangat ingin Anda untuk memberikan layanan kami mencoba setidaknya selama periode percobaan dan biarkan kami tahu bagaimana kau menemukan layanan kami. There is absolutely no need for you to continue if you do not wish to, at the end of the free trial period. Sama sekali tidak perlu bagi Anda untuk melanjutkan jika Anda tidak ingin, pada akhir periode percobaan gratis. Would that be fine with you? Apakah itu baik-baik saja dengan Anda?

{Dragos} (Dragos)

No, thanks. Tidak, terima kasih. I still want to cancel my membership. Aku masih ingin membatalkan keanggotaan saya. I have just got my real fax machine by mail! Saya baru saja mendapat mesin faks asli saya melalui pos! //lied of course / / berbohong tentu saja

{Craig H.} (Craig H.)

Dragos, since you insist, as an exception, we can go ahead and take your request here and communicate it internally to our Customer Support team. Dragos, karena Anda bersikeras, sebagai pengecualian, kita bisa pergi ke depan dan mengambil permintaan Anda di sini dan berkomunikasi secara internal untuk tim Dukungan Pelanggan kami. As a recommendation, you can keep the number as a backup or use it to send occasional faxes for a small fee of 4.99 GBP for 5 months. Sebagai rekomendasi, Anda dapat menyimpan nomor sebagai cadangan atau menggunakannya untuk mengirim faks kadang-kadang untuk biaya yang kecil dari 4,99 GBP selama 5 bulan. If you accept, the great thing is, your next 30 days are free so even if you need sometime to think this over, you can always contact us within the next 30 days to cancel your account. Jika Anda menerima, yang hebat adalah, Anda 30 hari ke depan bebas sehingga bahkan jika Anda perlu memikirkan suatu hal ini, Anda selalu dapat menghubungi kami dalam waktu 30 hari ke depan untuk membatalkan account Anda. If you want to proceed, I can switch you Jika Anda ingin melanjutkan, saya dapat beralih Anda

{Craig H.} (Craig H.)

r pricing to the special offer in a couple of minutes. r harga ke penawaran khusus dalam beberapa menit.

{Dragos} (Dragos)

No. I still want to cancel my membership. Tidak, aku masih ingin membatalkan keanggotaan saya.

{Craig H.} (Craig H.)

OK, we hope you'll consider eFax again should your needs change and I'll process your cancelation request now. OK, kami harap Anda akan mempertimbangkan lagi harus Efax kebutuhan Anda berubah dan aku akan memproses permintaan dibatalkannya Anda sekarang.

{Craig H.} (Craig H.)

Is there anything else, I may help you with? Apakah ada hal lain, saya dapat membantu Anda dengan?

{Dragos} (Dragos)

I need to be sure that my membership is fully canceled. Aku harus yakin bahwa keanggotaan saya sepenuhnya dibatalkan. Can you please confirm it? Tolong konfirmasi?

{Craig H.} (Craig H.)

Sure, once the chat ends, you will receive e-mail confirmation for your records. Tentu saja, setelah obrolan berakhir, Anda akan menerima e-mail konfirmasi untuk catatan Anda.

{Craig H.} (Craig H.)

Your cancellation number is XXX-ZZZ-WWW. Nomor pembatalan Anda adalah XXX-ZZZ-WWW.

{Dragos} (Dragos)

Thank you then. Terima kasih kalau begitu. Have a nice Christmas! Have a nice Natal!

{Craig H.} (Craig H.)

Thank you for contacting j2 Global online support, I hope you found our session helpful. Terima kasih telah menghubungi j2 Global online support, saya harap Anda menemukan sesi kami membantu. Good bye and have a nice day. Selamat tinggal dan have a nice day.

{Craig H.} (Craig H.)

Merry Christmas ! Selamat Hari Natal! ! !